U uvjetima globalne liberalizacije tržišta, sustavno upravljanje kvalitetom i sigurnošću, bitne su sastavnice suvremenog tržišnog poslovanja i prioriteti ukupne poslovne politike AKOMA d.o.o.
Kvaliteta u AKOMA d.o.o. nastaje na svakom sistematiziranom radnom mjestu. Stoga, svaki pojedinac mora biti svjestan svoje uloge, svojih ovlasti, odgovornosti i obveza za postizanje postavljenih poslovnih ciljeva, kako bi Poduzeće u cijelosti bilo interno efikasnije a eksterno otvorenije, pripremljenije za tržišno poslovanje, suradnju s partnerima i za ulaganja kapitala.
Sustav upravljanja kvalitetom, temeljimo na načelima i zahtjevima međunarodno prihvaćene norme HRN EN ISO 9001:2009, uz poštivanje zakonskih propisa, statuta i odluka organizacije, relevantnih konvencija i direktiva, smjernica, preporuka, normi i zahtjeva kupaca i drugih zainteresiranih strana.
Politika kvalitete, kao sveukupna namjera i opredijeljenost uprave i rukovodstva AKOMA d.o.o. glede kvalitete, sadrži ukupnost naših opredjeljenja u poslovanju.
TRŽIŠNA ORIJENTACIJA - Temeljna je obveza AKOMA d.o.o. udovoljiti zahtjevima za kvalitetom naših kupaca i interesnih partnera, a to uključuje pouzdanost i sigurnost projektnih proizvoda i davanja usluga u tim procesima. Zadovoljstvo kupaca je „mjera“ kvalitete našeg proizvoda i usluga i uvjet poslovnog uspjeha i opstanka.
PROCESNA ORIJENTACIJA – Poslovanje AKOMA d.o.o. orijentirano je na standardizirane, pouzdane i učinkovite poslovne procese koji se stalno usavršavaju. Iz procesno orijentiranoga i definiranog sustava upravljanja, unutar kojega su definirane funkcionalne i procesne nadležnosti, te dokumentirana provedba svih postupaka, proističe jamstvo kvalitete. Svaki poslovni proces popraćen je internim pravilima (postupci i upute) po kojima se radi, kao i metodologijom mjerenja rezultata rada, s jasno definiranim parametrima, kriterijima i nadležnostima.
ODLUČIVANJE NA TEMELJU ČINJENICA – Poslovne odluke temelje se na mjerenjima, analizama podataka i informacija, provjerama i usporedbama vlastitih rezultata s ciljnim vrijednostima, standardima i postignućima sličnih organizacija iz neposrednog i šireg okruženja.
STALNO POBOLJŠANJE - Ništa u našem poslovnom sustavu ne smatramo toliko dobrim da ne bi moglo biti i bolje. Uvijek i iznova trebamo promišljati je li to najbolji način i kako možemo stvari pojednostaviti i poboljšati. Trajna je zadaća poboljšavati poslovne procese, proizvod i usluge, uvažavajući pri tome integrirano: kvalitetu, troškove i vrijeme. Svi sudjelujemo u tome.
ANGAŽMAN, TEHNOLOŠKA I RADNA DISCIPLINA - Ono što nas treba razlikovati od organizacija u okruženju je stručno, osposobljeno i motivirano osoblje, timski rad, tehnološka i radna disciplina. Svaka aktivnost pri realizaciji naših procesa traži profesionalan angažman i disciplinu. Narušavanje tehnološke i radne discipline izravno utječe na upravljanje rizicima i sigurnošću što je čimbenik uspješnosti poslovanja.
STALNI NADZOR PARTNERA – U cilju osiguranja kvalitete naših projekata, posebna pozornost obraća se kod odabira isporučitelja opreme i rezervnih dijelova. Sve naše partnere obavezno kontinuirano provjeravamo i vrednujemo.
Činimo sve, kako bi naši kupci i partneri bili zadovoljni s našim poslovnim odnosom, te da naše obveze prema njima bude izvršene.
ZADOVOLJSTVO ZAPOSLENIKA - Uprava i menadžment, ukupnim odnosom te sustavom nagrađivanja, osposobljavanja, otvaranjem šansi napredovanja i motiviranjem, povećati kod zaposlenika osjećaj zadovoljstva i pripadnosti kolektivu. Time se potiče zaposlenike na prihvaćanje kvalitete, zaštite okoliša i sigurnosti, kao načina života i rada.
Provođenje ove politike obaveza je svih zaposlenika i menadžmenta, a ujedno njeno ne poštivanje će se smatrati povredom radnih obveza.
Direktor:
Ante Komljenović, dipl. ing